24M Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Ciao,

Mi chiedevo se potessi aiutarmi con il mio ritiro su 24mcasino. Di recente ho richiesto di prelevare £ 500 e finora la risposta che continuo a ricevere è "sarà elaborato al più presto".

ho letto molto su problemi simili che i clienti hanno dovuto affrontare in passato, il che mi ha reso nervoso! C'è qualcosa che posso fare per prelevare i soldi, allo stesso modo qualcuno l'ha sperimentato di recente poiché molte delle recensioni che ho visto sono dell'anno precedente.

Apprezzo di essere stato un po' stupido a non controllare le recensioni prima di entrare nel casinò.

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.

Jon

Caro jford3515,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Prima di andare avanti, potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Kristina, ho aspettato le 72 ore che suggerisce sul sito web.

Aspetterò ancora un po' per vedere se ci sono movimenti e ti farò sapere se ci sono aggiornamenti.

Risposta del casinò:

Caro Gionatan,

Grazie per averci contattato.

La informiamo che siamo a conoscenza della sua richiesta e la elaboreremo il prima possibile.

Cordiali saluti,

Ho avuto questo due volte.

Grazie per la risposta, jford3515. Tieni presente che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Nel frattempo terrò aperto questo reclamo, quindi per favore, tienici aggiornati. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Caro jford3515,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Ciao ancora niente attraverso ho contattato la mia banca per un consiglio.

Caro jford3515,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di 24M Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da 24M Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.