Il giocatore svedese ha avuto il suo account bloccato subito dopo aver piazzato scommesse sportive. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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24M Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 120 €
24M Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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24 Monaco casinò, 24mcasino.com lasciami registrare e depositare denaro e prendere parte ai depositi al 100%. 30 minuti dopo aver piazzato le scommesse sulla loro funzione di scommessa, vengo disconnesso e non riesco ad accedere.
Ha messo in gioco metà, vittorie consecutive come di seguito:
- Enppi - Banca Nazionale d'Egitto, SEK 200 x 2,65
- El Gounah -Wadi Degla, SEK 200 x 2,60
- Ossasuna- Granada , SEK 200 x 3,25
Le partite stanno andando in questo momento, 2021-01-24, 14:36
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Leo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Leo, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Mi dispiace davvero di non aver potuto facilitare la risoluzione di questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.
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