La verifica del giocatore è ritardata senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato chiuso come respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
in qualche modo il casinò non è in grado di verificare il mio account, mentre ho già caricato tutti i documenti necessari il 13/06. A causa del fatto che il mio account non è verificato, non sono autorizzato a effettuare un prelievo.
Ciao Flooowz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 24M Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Hai giocato con un bonus di deposito o senza deposito nel casinò?
Tieni inoltre presente che se si tratta del tuo primo prelievo, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il pagamento venga elaborato e inviato con successo al legittimo proprietario. Posso assicurarti dalla nostra esperienza che il tempo medio è di circa 14 giorni, quindi nel tuo caso ti consiglierei sicuramente di aspettare almeno 2 settimane prima che arrivino i soldi.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo caso.
Saluti,
Nick
Casino.guru