Il giocatore spagnolo sostiene che le sue vincite non sono state accreditate. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
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24M Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Punti di penalità: 236
Importo:: 1.134 €
24M Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto una scommessa di 234€ sulla ruota della roulette e ho guadagnato 1134€ sulla giocata e non mi hanno pagato la giocata!!!! Sopra hanno scontato la mia scommessa
Ho una foto dove esce la mossa accettata!!! Questo casinò è una truffa. Non giocare!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Bbb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che le tue vincite di €1.134 non sono state accreditate sul tuo conto del casinò?
Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, insieme a qualsiasi altra prova a sostegno , a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ecco com'è ! La vincita di 1.134€ non è stata accreditata sul mio conto!!!
Ho inviato molte email a 24m casino e non mi hanno risposto!!! È un brutto casinò! Cosa dovrei fare?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Bbbb per la risposta e l'e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bbb!
Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di 24M Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Bbb,
Che tipo di rapporto hai in mente, per favore? Si prega di notare che stiamo ancora aspettando la risposta dei rappresentanti del casinò.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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quanto tempo impiegano di solito a rispondere?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a 24M Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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