Il giocatore estone sta segnalando un problema con il casinò 24slots relativo a un prelievo ritardato che avrebbe dovuto essere confermato entro 48 ore. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.
The player from Estonia is reporting an issue with 24slots casino regarding a delayed withdrawal which was expected to be confirmed within 48 hours. The complaint was resolved as the player received his payout.
Il giocatore estone sta segnalando un problema con il casinò 24slots relativo a un prelievo ritardato che avrebbe dovuto essere confermato entro 48 ore. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Il casinò 24slots non conferma il mio prelievo Sto aspettando da venerdì scorso e continuano a dirmi che possono accelerare il mio prelievo hanno promesso di confermare il mio prelievo entro 48 ore, cosa che finora non è stata fatta quanto tempo devo aspettare
24slots casino does not confirm my withdrawal I have been waiting since last Friday and they keep telling me that they can speed up my withdrawal they promised to confirm my withdrawal within 48 hours which has not been done so far how long do I have to wait
Ciao hinnoraiko20,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 24Slots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello hinnoraiko20,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 24Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro hinnoraiko20,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Dear hinnoraiko20,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
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