Il giocatore indiano ha difficoltà a depositare fondi sul suo conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from India is having difficulties depositing funds into his account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore indiano ha difficoltà a depositare fondi sul suo conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Qual è il motivo per cui non ci sono opzioni di deposito né altre opzioni sul tuo sito? I depositi vengono effettuati sul tuo sito ma non si accettano depositi
What is the reason that there is no deposit option and no other option on your site?Deposits are being made on your site but not taking deposits
Caro Samir,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande in modo da poter capire completamente qual è il problema. Ho capito correttamente che l'opzione di deposito è stata disabilitata completamente per il tuo account? È questo il sito web del casinò corretto su cui provi a depositare fondi https://2699-1.org/home ?
Attendiamo un vostro riscontro. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Samir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so I can understand completely what the issue is. Do I understand correctly that the depositing option has been disabled completely for your account? Is this the correct casino website to which you try to deposit funds https://2699-1.org/home?
Looking forward to hearing from you. I hope we will be able to help you to resolve this unpleasant situation as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Caro Samir,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear Samir,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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