Rifiuto di pagare 28k$
Ciao, ho bisogno di aiuto.
Ho avuto contatti con 30bet dal 10 luglio e ora è quasi il 10 agosto.
Un mese di continue tattiche dilatorie KYC per evitare il pagamento.
Ho effettuato 3 depositi in criptovalute sul loro sito web.
All'inizio mi hanno chiesto le cose di routine: un documento d'identità e una prova di residenza.
Ho caricato i documenti sul loro sito web, li ho inviati loro tramite la chat clienti e li ho inviati via email.
Anche dopo questo hanno dovuto chiedermi i documenti altre tre volte. Non hanno alcun controllo.
Dopo aver parlato più volte con i responsabili VIP, si sono assicurati che i documenti fossero trasmessi e che tutto andasse bene.
Poi mi hanno chiesto di scattare un selfie con il mio documento d'identità, che ho inviato.
Hanno rifiutato il pagamento.
Dopodiché hanno voluto che dimostrassi i depositi in criptovaluta.
Ho inviato loro gli screenshot di TUTTI e tre i depositi in criptovaluta che ho effettuato, con ID transazione, data e importo. Tutte le informazioni su tutti i depositi erano lì.
Non lo accettarono.
Volevano un "estratto conto" che mostrasse tutti i depositi.
Un estratto conto *bancario* che mostra i depositi in criptovalute.
Un tipo di documento inesistente.
Una volta che glielo fu spiegato e loro lo capirono, rifiutarono nuovamente il pagamento.
Poi mi hanno chiesto di dimostrare la provenienza dei miei fondi.
Ho inviato loro le mie dichiarazioni fiscali annuali e le vincite di un altro casinò.
Pagamento nuovamente rifiutato.
A questo punto ho dimostrato la mia identità, la mia prova di indirizzo, i miei depositi in criptovalute e le fonti dei miei fondi.
Adesso mi dicono: "Estratto conto bancario completo di giugno-luglio 2024 che mostra i depositi effettuati sulla nostra piattaforma".
Un estratto conto bancario per provare i depositi in criptovaluta, di nuovo. Ho già inviato loro i documenti che provano i depositi, documenti che hanno accettato. Dopo aver accettato i documenti, hanno chiesto altri documenti, e ora tornano a chiedere le stesse cose in un modo diverso.
Non potrei scrivere tutto quello che ho dovuto attraversare perché starei qui tutto il giorno. Questo è forse il 15-20% di tutto.
Mi chiedono un documento. Se non è possibile ottenere quel documento, devo passare del tempo a spiegarglielo. Poi mi chiedono qualcos'altro. Continuano a farlo e non si fermano. Ho inviato loro così tanti documenti e ho parlato con loro almeno 60-80 volte tramite posta/chat. Ora ho bisogno di aiuto. Stanno minacciando di chiudere il mio account e confiscare i fondi. Ho fornito tutti i documenti che hanno chiesto e ancora si rifiutano di pagarmi i soldi.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Traduzione automatica:
