Il giocatore brasiliano ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho effettuato un prelievo per un importo di 3.600 BRL, in 4 rate da 900 il 2, e la settimana successiva ho fatto 400 BRL, mi hanno pagato i 400 BRL e non hanno pagato il resto, la chat chiede solo di aspettare , o email nessuno risponde, . Aiutami a ricevere per favore, sono stanco di vincere e i Casinò non pagano.
Caro Caniggia2021,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto quei prelievi? Hai già effettuato prelievi con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao il 2 ho effettuato i prelievi, ma in questo Casinò il prelievo è istantaneo, non ci vuole molto quindi avevo già fatto altri prelievi, in questo i prelievi del 2 stanno trattenendo non so perché.
Ciao. Ci scusiamo per il disagio causato. Per il momento stiamo riscontrando un problema tecnico con il metodo di pagamento che stai utilizzando per il prelievo. Cercheremo di risolverlo il prima possibile.
Lo apprezzo se mi paghi, perché i casinò non rispettano le basi, i giocatori lo accettano quando perdiamo e i casinò devono pagare le vincite. Grazie per il vostro sostegno.
Ciao. Sfortunatamente il prelievo con Skrill non è possibile per BRL.
Puoi utilizzare lo stesso metodo che hai utilizzato per il ritiro riuscito: Mifinity e non ci saranno problemi.
Devi cancellare i tuoi prelievi con Pix e richiedere quelli nuovi con Mifinity.
Si prega di chiedere alla chat di annullare per me, non lo accettano.
Voglio ringraziare il supporto del guru del casinò e il supporto di 31bet, sto riuscendo a prelevare, non sono ancora riuscito a ottenere tutto a causa del limite di prelievo, spero che risolvano il problema con pix perché il sito è fantastico e merita successo.
Ciao a tutti,
Ringrazio entrambi per le risposte e la collaborazione.
Caniggia2021, ho capito bene che sei riuscito a prelevare parte della tua vincita? Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò?
Ciao, ho un prelievo di 2000 mila BRL in sospeso, ma credo che domani sarà già sul conto, grazie per il supporto e il successo a tutti.
Grazie per l'aggiornamento, terrò aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Ho ricevuto l'ultimo prelievo oggi, grazie a tutti, e potete chiudere il reclamo per favore, successo e molti guadagni a tutti.
Caro Caniggia2021,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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