HomeReclami31bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

31bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$2.000

31bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/03/2023 | Caso chiuso : 15/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore canadese sta riscontrando problemi con i prelievi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

31bet si rifiuta di elaborare il prelievo. Tentativo di e-transfer e ecashout. Quando chiedono assistenza, dicono di contattare il fornitore di servizi di pagamento senza offrire alcun tipo di aiuto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro 5gznb9mczy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti fornire maggiori informazioni su ciò che sta accadendo? Non riesci a richiedere un prelievo?

Hai già effettuato prelievi con successo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao 5gznb9mczy,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho tentato di effettuare un prelievo tramite etransfer ma mi dicono sempre che le informazioni non sono corrette nonostante inserisco il mio indirizzo email, il mio telefono e il tipo che mi hanno detto personalmente di inserire ETO. Ho anche tentato di ecashout ma anche questo non funziona. Ogni volta che chiedo loro cosa dovrei scrivere, mi dicono che non sanno ancora che è sul loro sito web. Non sono mai riuscito a ritirarmi con successo dal loro sito Web nonostante i numerosi tentativi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, 5gznb9mczy. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao 5gznb9mczy,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di 5gznb9mczy. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao. Dobbiamo informarti che attualmente l'utente non ha alcun importo sul suo saldo e non ci sono state richieste di prelievo effettuate da lui da marzo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro 5gznb9mczy,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.