Il giocatore canadese sta riscontrando problemi con i prelievi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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31bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: Can$2.000
31bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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31bet si rifiuta di elaborare il prelievo. Tentativo di e-transfer e ecashout. Quando chiedono assistenza, dicono di contattare il fornitore di servizi di pagamento senza offrire alcun tipo di aiuto.
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1 anno fa
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Caro 5gznb9mczy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti fornire maggiori informazioni su ciò che sta accadendo? Non riesci a richiedere un prelievo?
Hai già effettuato prelievi con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Ciao 5gznb9mczy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ho tentato di effettuare un prelievo tramite etransfer ma mi dicono sempre che le informazioni non sono corrette nonostante inserisco il mio indirizzo email, il mio telefono e il tipo che mi hanno detto personalmente di inserire ETO. Ho anche tentato di ecashout ma anche questo non funziona. Ogni volta che chiedo loro cosa dovrei scrivere, mi dicono che non sanno ancora che è sul loro sito web. Non sono mai riuscito a ritirarmi con successo dal loro sito Web nonostante i numerosi tentativi
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, 5gznb9mczy. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao 5gznb9mczy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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11 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di 5gznb9mczy. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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11 mesi fa
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Ciao. Dobbiamo informarti che attualmente l'utente non ha alcun importo sul suo saldo e non ci sono state richieste di prelievo effettuate da lui da marzo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro 5gznb9mczy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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