La giocatrice brasiliana aspettava da diverse settimane il suo ritiro. Nonostante avessi rispettato tutte le procedure e tentato di contattare il team di supporto, i fondi non erano stati elaborati e il team di supporto non aveva risposto. La giocatrice aveva confermato di aver superato la verifica KYC e di aver utilizzato sia il deposito che i fondi bonus per accumulare le sue vincite. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte nostra, impedendo così di indagare ulteriormente sulla questione. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.