4 Crowns Casino - Equità del giocatore nel mettere in discussione il software di gioco.

Questo sito è stato riparato, il gioco starburst ha sempre 10 livelli su questo sito, ne ha 5, non c'è modo di averne 5. Mi sono lamentato con la chat e non mi è mai stato detto di cancellare i cookie, ecc. Non è il problema che hanno risolto questo gioco. non so degli altri. Mi sono lamentato via e-mail, ma dubito che arriverà ovunque e, inoltre, mi sono lamentato con il consiglio di gioco ad essi collegato. Stai alla larga da questo sito

Cara Dawn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Se hai già contattato l'autorità di rilascio delle licenze, ti preghiamo di comunicarcelo, poiché non interferiremo con le loro indagini.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Li ho contattati ma non ho avuto risposta

Mi dispiace ma non siamo in grado di aiutarti in questo momento. Imposterò il timer per 30 giorni e ti chiederò di informarci sul risultato. Grazie per la tua comprensione e ti auguriamo buona fortuna.

Cara Dawn,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Il tuo problema è stato risolto dall'autorità di rilascio delle licenze? Potresti aggiornare lo stato del tuo reclamo, altrimenti saremo costretti a respingerlo.

Non ho ricevuto risposta da loro.

Grazie mille Dawn per la tua risposta. Potresti inviarci eventuali prove a sostegno se desideri procedere con il tuo reclamo? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Non posso fornirti prove in quanto non sono più iscritto al sito. Puoi vedere tu stesso il gioco starburst ha 10 livelli, solo 5 mi hanno chiesto di cancellare i cookie, ecc. L'ho fatto, ma quel gioco aveva ancora 5 livelli che non dovrebbero essere, è stato risolto per garantire questo, come non faccio, ma ogni l'altro sito che ha questo gioco ha il 100% ha 10 livelli. Ho chiesto una spiegazione ma non me ne è stata data una.

Grazie mille Dawn per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao alba.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Grazie

Ciao alba.

Siamo riusciti a stabilire la linea di comunicazione con il casinò. Spero che presto ci forniranno la risposta. Prolungo il timer di 7 giorni.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

Ok grazie

Vorremmo chiedere al 4 Crowns Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento

Cara Dawn,

Mi dispiace molto che non potremmo aiutarti. Dal momento che il casinò non risponde, ti consigliamo di contattare la loro autorità di licenza (Curacao). Per favore, fate sapere se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza (jozef.k@casino.guru).

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru