Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Il casinò non ha risposto.
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4 Crowns Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Punti di penalità: 218
Importo:: 2.000 €
4 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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casinobtc.bet e 4crowscasino non pagano le mie vincite. Insiste per non usare ogni volta una scusa diversa per pagare.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Hakan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Voglio prelevare le mie vincite dal mio conto 4crowscasino tramite bonifico bancario, non ci sono problemi con me. Non vogliono pagare guai
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Grazie mille.
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3 anni fa
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La verifica del conto non è un problema .casinobtc.bet deve sapere da dove proviene il problema e deve dirmelo.
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3 anni fa
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Grazie mille, Hakan, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Hakan,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 4 Crowns Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò 4 Crowns di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Casinò 4crowns Il mio prelievo annullato è tornato sul conto del casinò
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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