4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando un prelievo di £ 5000 da questo casinò dal 21/08/2021 e devono ancora accettare il prelievo. Dice ancora in attesa e da allora sono stato in live chat ogni giorno e dicono sempre le stesse identiche cose come se fossero occupati e sii paziente. È ridicolo e ho paura di non vedere mai quei soldi. Ho giocato con un bonus e ho scommesso fino a quando non l'ho finito.

Caro Nairn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

si dice ancora in sospeso nello stato "in attesa" del mio account. Continuano a dire che è perché hanno molte richieste, quindi non sono sicuro che pagheranno. No, non ho mai fatto un prelievo prima che questa sia la prima volta che ci provo

Grazie mille, Nairn, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

okay grazie

Ciao Nairn,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a 4 Crowns Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Purtroppo non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto e potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Quindi non c'è letteralmente niente che puoi fare se non rispondono?, non mi hanno detto nulla negli ultimi 2 mesi quindi dubito fortemente che risponderanno qui

Sicuramente non possono farla franca semplicemente ignorando le persone e non pagando alle persone le loro vincite?

Caro Nairn,

Come puoi vedere, il casinò ha già una valutazione molto negativa sul nostro sito. Sfortunatamente, l'unico che sarebbe in grado di aiutarti è l'autorità di licenza del casinò, ma anche questo non è un 100%. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che influenzerà ulteriormente negativamente la valutazione del casinò. Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di aiutarti di più, ma poiché il casinò non ci risponde, non c'è molto che possiamo fare. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru

Grazie per averci provato comunque, il mio prelievo è ancora in attesa e questo è il 43° giorno lavorativo da quando ho inviato il prelievo. La live chat e l'e-mail continuano a dirmi di essere paziente e che sarà fatto presto ma non sembra probabile