The player from United Kingdom has requested a withdrawal six weeks ago. Unfortunately, it hasn’t been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
Ho ritirato £ 450 il 10 dicembre e sto ancora aspettando i miei soldi, ogni volta che contatto il casinò vengo fregato, ci vuole tempo
I withdrew £450 on the 10thDecember &am still waiting for my money , every time I contact the casino I am fobbed off with it takes time
Caro Kerryman,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
Sfortunatamente, abbiamo ricevuto numerosi reclami simili da altri giocatori che hanno riscontrato le stesse difficoltà con questo casinò specifico.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero molte. Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto delle vincite da questo casinò in passato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Kerryman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
Unfortunately, we have received multiple similar complaints from other players who experience the same difficulties with this specific casino.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but six weeks is really a long time. Do I understand correctly that payment is still pending inside your account without being processed? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? Have you received any winnings from this casino in the past?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Non ho avuto prelievi prima di questo. Era un bonus di cui ho soddisfatto i requisiti, quindi ho provato a ritirare
I haven't had any withdrawals before this .It was a bonus which I fulfilled the requirements on then tried to withdraw
Caro Kerryman,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Controlla tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Dear Kerryman,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 4 Crowns Casino Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 4 Crowns Casino Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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