HomeReclami4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 148

Importo:: 800 €

4 Crowns Casino
Inviato: 27/02/2022 | Non risolto : 28/02/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

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Il giocatore olandese ha chiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
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Cara Liiana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero molte. Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Il tuo account è già stato verificato con successo?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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Sì. Il mio pagamento non è stato ancora elaborato e ogni giorno ricevo una risposta da una chat dal vivo, "Lo passerò al dipartimento finanziario", e non c'è risposta. E per queste 6 settimane non ho ricevuto nulla via email. Ho giocato con soldi veri senza bonus. Sì, il mio account è stato verificato con successo. Ho chiesto loro più volte in una chat dal vivo e mi hanno detto che il mio account è completamente verificato e funziona correttamente e che non ci sono problemi con i miei prelievi.


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Pubblico
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Cara Liiana,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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