HomeReclami4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre un mese.

4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre un mese.

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Importo:: £2.000

4 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 02/03/2021 | Risolto : 05/03/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro più di un mese fa prima di presentare il reclamo. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 3 giorni dopo. Il rappresentante del casinò ha dichiarato che il ritardo è stato causato da una bandiera ad alto rischio sollevata dal sistema di pagamento del casinò.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho fatto la mia richiesta il 28 gennaio

Sono passati ormai 21 giorni lavorativi.

Detto ogni giorno che è ancora in fase di controllo

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Heather,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao

Richiesta effettuata per bonifico bancario

Dettagli Bic / Swift ecc forniti come richiesto

ricevuta di conferma tramite posta elettronica, ma ogni giorno viene comunicato che è ancora in elaborazione

Ho provato a telefonare ma il numero sul sito web non funziona

Per favore aiuto

Grazie molto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Heather, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Heather,

Mi dispiace per il tuo problema. Contatterò il rappresentante del casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare 4 Crowns Casino a questa conversazione.

Caro 4 Crowns Casino,

Puoi per favore indicare il motivo per cui la richiesta di prelievo di Heather non è stata ancora elaborata?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Salve ragazzi, il ritiro è stato ritardato a causa di una bandiera ad alto rischio sollevata dal nostro sistema di pagamento. Ora è stato approvato manualmente e dovrebbe essere pagato a breve.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie, 4 Crowns Casino, per aver chiarito. Inoltre, vorrei chiederti gentilmente di farcelo sapere una volta che il pagamento è stato inviato con successo al conto bancario di Heather.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao

sarò pagato oggi per favore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ultima risposta da 4Crowns ....

Nadia

Ciao, benvenuto nella nostra chat dal vivo.

Fammi controllare il tuo account, per favore.

La tua richiesta è stata accettata, deve essere approvata solo dal nostro dipartimento finanziario.

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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Pagamento ricevuto

Grazie molto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie, Chubbs1302, per l'aggiornamento e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo molto contenti che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Andrej, Casino.guru

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