4 Crowns Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e il deposito rimborsato. Sfortunatamente, è in sospeso da una settimana.

Ho depositato £ 30 su questo sito per chiudere il mio conto, con i miei soldi ancora lì, continuano a dire che hanno restituito il rimborso ma non è nella mia banca,

Caro Smiggy,

Grazie mille per aver inviato il reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti via e-mail. Mi dispiace per il tuo problema. Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo rimborso ritardato. Hai verificato con la banca se ci sono stati tentativi di inviare fondi sul tuo conto? Suggerirei di impostare il timer per 7 giorni e di consentire alla transazione un po 'più di tempo. Se non ci sarà sviluppo entro allora, interverremo. Per favore tienimi aggiornato. Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho contattato la mia banca, ma sono molto maleducati anche nelle e-mail, diresti che hai più tempo? Può essere ritardato?

Niente di insolito in un bonifico che richiede più tempo di alcuni giorni lavorativi. Comprendo appieno la tua frustrazione, ma ti prego, concedi un altro po 'di tempo. Se non ci saranno aggiornamenti entro la fine della prossima settimana, saremo coinvolti. Grazie mille per la tua pazienza e comprensione.

Caro Smiggy,

Hai ricevuto il rimborso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao no, non ho ancora ricevuto il mio rimborso

Grazie mille Smiggy per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ok, grazie mille per il tuo aiuto

Ciao Smiggy,

Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

4 Crowns Casino, potresti per favore far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Vorremmo chiedere al 4 Crowns Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Non ho ancora avuto il mio rimborso

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "non risolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.