Ciao,
Stavo giocando con un saldo di circa 1000 euro e avevo un pagamento in sospeso di 500 euro. All'improvviso il mio account è stato bloccato e non avevo più accesso. Ho contattato l'assistenza clienti. All'improvviso ho avuto di nuovo accesso, ma il mio saldo era sceso a 200 euro e il mio pagamento in sospeso era stato annullato! Il supporto diretto non ha potuto aiutarmi e non rispondono nemmeno alla mia email.
Hello,
I was just playing with a balance of about 1000 Euros and had a pending payout of 500 Euros. Suddenly, my account was blocked, and I no longer had access. I contacted customer support. Suddenly I had access again, but my balance had dwindled to 200 Euros and my pending payout had been cancelled! The direct support couldn't assist me and they are not responding to my email as well.
Hallo,
Ich habe gerade noch gespielt, ein Guthaben von ca 1000 Euro und eine laufende Auszahlung von 500 Euro. Plötzlich wird einfach mein Konto gesperrt und ich hab keinen Zugriff mehr. Kundensupport kontaktiert. Plötzlich wieder Zugriff auf das Konto, aber das Guthaben ist auf 200 Euro geschrumpft und meine anstehenden Auszahlung storniert! Der direkt Support kann mir nicht helfen und auf meine Email wird ebenfalls nicht reagiert.
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