Alla giocatrice australiana è stato bloccato l'account in base alla richiesta di una terza persona che è entrata nell'account del casinò dal laptop rubato del giocatore. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
HO UN RAPPORTO DELLA POLIZIA PER IL MIO LAPTOP RUBATO E QUALCUNO HA ACCESO IL MIO ACCOUNT DA 5 GRONGOS E HA CHIESTO CHE VENISSE CHIUSO QUANDO HO RIAVVUTO IL MIO LAPTOP E HO PROVATO AD ACCEDERE NON MI AVEVA PERMESSO. PER RIAPRIRE IL MIO CONTO HO SPESO COSÌ TANTI SOLDI IN QUESTO CASINÒ CHE SONO STATO UN VIP DALL'ESSERE PLATNIUM NON SONO FELICE
Caro sanjanja,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Cosa rappresenta l'importo contestato, per favore? Anche se l'account è stato bloccato, se avevi un saldo attivo, dovrebbe esserti restituito.
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho verificato una parte del mio account, ma ho inviato loro un'e-mail numerose volte con tutte le altre mie informazioni che dovevano caricare perché il sistema di caricamento non funzionava sul loro sito, quindi gli ho inviato un'e-mail numerose numerose numerose volte e Ho avuto un conto con loro per ben 12 mesi, ma in quei 12 mesi ho investito una grande quantità di denaro lì come ho detto che ero a un VIP dall'essere platino. Bene, tutto quello che ho saputo è che quando un casinò vicino a uno dei miei conti è chiuso, mi hanno restituito tutti i miei soldi che avevo messo nel casinò, e questo era giocare al casinò Crocco. Mi hanno restituito tutti i soldi che ho messo quando hanno chiuso il mio conto alla rovescia, quindi penso che cinque gringos facciano lo stesso.
Mi scuso, ma continuo a non capire cosa rappresenti l'importo contestato. A quanto ammontava il saldo del tuo conto quando è stato bloccato?
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