5plusbet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Caro Wojciech,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai utilizzato in passato per ritirare le tue vincite? Qualche alternativa specifica ti è stata offerta dal casinò?

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela, grazie per la risposta rapida, in primo luogo ho utilizzato lo stesso metodo di deposito, dopo che è stato annullato

mi è stato detto che ecopayz è attualmente spento, poi sono andato bene: neteller, skrill ed ecocard (VISA / MASTERCARD)

essendo assicurato il suo operativo. Tutti questi metodi sono stati usati almeno una volta ...

Chiedendo un'alternativa è stato detto di ripetere il visto come ho fatto io ... senza alcun successo.

Sei mesi fa, quando giocavo con loro, c'erano gli stessi problemi ma sono riuscito a trovare una persona disponibile in chat

che manualmente in tempo reale ha provato tutti i metodi con me ed è andato da ecopayz.

Grazie per aver mostrato interesse per il mio caso,

I migliori saluti,

Wojciech.

Grazie mille, Wojciech, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Wojciech,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 5Plusbet Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Vorremmo chiedere a 5plusbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao, voglio solo ringraziarti per l'aiuto,

il mio pagamento è stato inviato durante il fine settimana,

Tutto il meglio per te! 🙂

Caro Wojciech,

Ci scusiamo per il ritardo nel pagamento delle tue vincite. Non vediamo l'ora di collaborare ulteriormente con te.

Caro Wojciech,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam