Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Dopo diversi (3) tentativi di trasferire denaro una somma di ($ 1600) tramite bonifico bancario, è stato rifiutato o annullato ogni volta.
ho fornito a 7reels contabilità un estratto conto bancario e i dettagli della carta di credito. In base e seguendo le politiche, ho fornito tutto il necessario per trasferire i fondi sul mio conto.
il team di "supporto" non aiuta con nulla e mente.
ecco una copia di una chat che ho avuto con "LARRY" alle 13:38 pm 9/3/2021
affermando e cito '' Non ci sono estratti conto ricevuti dalla Contabilità ''. Poi prosegue dicendo: "Non ho accesso alla contabilità.
lo trovo molto disonesto.
tutto quello che voglio è il mio bonifico di $ 1600 dollari trasferito a me.
ho le date dell'ultima e-mail che ho inviato alla contabilità per provare che l'ha inviata.
Cara Suzie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere stato elaborato? Potresti per favore specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, in particolare i bonifici. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Suzie,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.