HomeReclami7 Reels Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

7 Reels Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$1.600

7 Reels Casino
Inviato: 09/03/2021 | Caso chiuso : 23/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Dopo diversi (3) tentativi di trasferire denaro una somma di ($ 1600) tramite bonifico bancario, è stato rifiutato o annullato ogni volta.


ho fornito a 7reels contabilità un estratto conto bancario e i dettagli della carta di credito. In base e seguendo le politiche, ho fornito tutto il necessario per trasferire i fondi sul mio conto.


il team di "supporto" non aiuta con nulla e mente.


ecco una copia di una chat che ho avuto con "LARRY" alle 13:38 pm 9/3/2021


affermando e cito '' Non ci sono estratti conto ricevuti dalla Contabilità ''. Poi prosegue dicendo: "Non ho accesso alla contabilità.


lo trovo molto disonesto.


tutto quello che voglio è il mio bonifico di $ 1600 dollari trasferito a me.


ho le date dell'ultima e-mail che ho inviato alla contabilità per provare che l'ha inviata.

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Cara Suzie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere stato elaborato? Potresti per favore specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, in particolare i bonifici. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Cara Suzie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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