7 Reels Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di quasi un mese.

Ciao. Da quando ho capito che avevo $ 2.900 da prelevare, non ho avuto altro che ritardi ed e-mail che affermavano di non aver ricevuto qualcosa che volevano da me (anche se in alcuni casi ho inviato due documenti insieme, dicono di averne uno ma non l'altro!). Desideravo prelevare questo importo che è rimasto nel mio account per anni. Ora, so per certo che l'importo è stato approvato alla fine di marzo (non ricordo la data esatta ma lo so perché ho controllato nel mio account)

e quando non ho ricevuto l'importo entro 15 giorni (esclusi i fine settimana) ho inviato loro un'e-mail chiedendo dove fosse il mio prelievo. Ho ricevuto una re-mail che diceva che era stata approvata il `10 marzo ed ero ancora nel tempo di attesa, quindi ho dovuto aspettare. Bene, ora sono passati 17 giorni (esclusi i fine settimana) e non ho ancora ricevuto nulla. Ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che dalla loro fine è stato elaborato ma non ho ricevuto nulla e ho inviato loro le mie transazioni di estratto conto per dimostrare loro che nulla è stato ricevuto. Penso che non sia stato inviato affatto e questa è solo un'altra tattica di ritardo perché non vogliono pagare. Aiuto!!!

Cara Margaret,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Margaret,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.