Il giocatore dal Giappone ha visto annullare le sue vincite bonus a causa della violazione delle regole del bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Quando ho provato a prelevare denaro, mi è stato rifiutato il prelievo a causa di accuse.
Il peggior sito di casinò.
dovremmo presentare un reclamo all'autorità di controllo.
Caro manato,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai ricevuto una spiegazione specifica dal casinò quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state confiscate?
Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei verificare i termini e le condizioni. Hai depositato fondi sul tuo conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro manato,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.