7 Sultans Casino - L'account del giocatore è stato ingiustamente autoescluso.

Ho appena aperto questo account e non ci ho mai giocato, l'ho aperto solo perché era un sito gemello dei siti su cui gioco sempre e mi è stata inviata un'e-mail che diceva autoesclusione e non l'ho mai fatto ed è su tutti i miei account sui loro siti. Penso che sia perché vinco troppo con i soldi bonus gratuiti perché ho vinto 20 promozioni di cash splash e ne ho incassati 100, quindi penso che sia discriminazione dei giocatori e deposito sui loro siti, inoltre non posso giocare ai loro tornei e non ricevo bonus di deposito ed è su tutti i loro siti, anche su questo a cui non ho mai giocato. Voglio solo che il casinò me lo spieghi per favore.

Caro candydawn29,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho esaminato i Termini e le Condizioni di 7 Sultans Casino, ed ecco cosa ho trovato:

1.3 RIFIUTO DI REGISTRAZIONE, CANCELLAZIONE, ESCLUSIONE E SOSPENSIONE

1.3.1 Potremmo rifiutarci di registrarti come giocatore o decidere di cancellarti ed escluderti o sospenderti come giocatore dal Casinò in qualsiasi momento. Verrà data comunicazione scritta della nostra intenzione con le motivazioni appropriate.

Si prega di comprendere che un casinò può decidere di sospendere o chiudere l'account di un giocatore se sospetta che il giocatore stia riscontrando difficoltà nel controllare il proprio comportamento di gioco. Se non hai giocato sul sito Web e il saldo del tuo account era pari a zero al momento della chiusura dell'account, non siamo in grado di convincere il casinò a riaprire il tuo account.

Come per qualsiasi altra attività, i casinò online hanno il diritto di decidere a chi fornire i propri servizi. Anche se capisco che questo potrebbe deludere, ti consigliamo di esplorare altre piattaforme che si adattano meglio alle tue preferenze.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti.

Distinti saluti,

Veronica

non è solo 7 sultans, sono tutte le loro piattaforme di casinò. Parlo principalmente di vegaspalms ed euro palms casino. Ho depositato molto sui loro siti, ma poi ho iniziato a vincere quando ho ricevuto la loro mega money wheel gratuita e vinco sempre e incasso senza nemmeno depositare. Il motivo per cui lo fanno è perché ho vinto 20 dollari su una promozione e li ho girati e ho incassato 150 dollari e ho giocato tutta la notte senza depositare. È una discriminazione per i giocatori. Ne ho abbastanza. Ho chiuso con i siti che sono disonesti, non è giusto per le persone che non hanno problemi di gioco d'azzardo. Grazie per il tuo aiuto.

Comprendo la tua delusione, ma poiché il saldo del tuo conto era pari a zero e non sono stati confiscati fondi o vincite, non siamo in grado di intervenire o modificare la decisione del casinò.

Vale la pena notare che alcuni schemi di gioco potrebbero innescare avvisi di gioco responsabile. Sebbene ciò possa sembrare restrittivo, tali misure sono in atto per dare priorità alla protezione dei giocatori e apprezziamo gli sforzi del casinò in tal senso.

Per i motivi sopra esposti, il reclamo verrà ora contrassegnato come respinto.

Ci scusiamo per non essere stati in grado di assisterti ulteriormente in questa occasione. Se dovessi riscontrare problemi con questo o un altro casinò in futuro, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica