Il giocatore argentino sta affrontando un problema con il suo deposito. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo respinto il reclamo.
The player from Argentina is facing a problem with his deposit. The player did not respond to our questions and comments, so we rejected the complaint.
Il giocatore argentino sta affrontando un problema con il suo deposito. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo respinto il reclamo.
Caro Ezequiel2822,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho capito bene che hai depositato $ 11.000 sul tuo conto del casinò e, sebbene siano stati detratti dalla tua banca, non li vedi nel saldo del tuo casinò? Per favore mi faccia sapere.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear Ezequiel2822,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. Do I understand correctly that you deposited $11,000 to your casino account and although they were deduced from your bank, you don't see it in your casino balance? Please let me know.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear Ezequiel2822,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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