Il giocatore ucraino ha provato a ritirare le vincite sulla carta di sua moglie che ha portato alla chiusura del suo conto. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
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777 Original Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 800 ₴
777 Original Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho vinto 800 UAH, mentre cercavo di prelevarli sulla carta di mia moglie, il mio account è stato bloccato!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Андрей,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande in modo che io possa capire completamente quale potrebbe essere il problema? Chi ha aperto l'account del casinò? Sei stato tu o tua moglie? Se l'account del casinò è sotto il tuo nome, perché hai provato a prelevare fondi sulla carta di tua moglie? Ha un account nello stesso casinò? Se l'ho capito correttamente, non hai mai depositato fondi in questo casinò e le tue vincite provengono da un bonus senza deposito, è vero? So che ci sono molte domande, ma vogliamo capire l'intera situazione nel modo più completo possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Buonasera, ho aperto un conto presso il casinò, ma non ho accesso alla mia carta Privat, quindi ho indicato la carta di mia moglie per prelevare fondi, non ho depositato fondi in questo casinò, ho giocato e vinto per bonus.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Андрей,
Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
"Puoi depositare denaro solo dal tuo conto in EPS, carta di credito o telefono. In caso di violazione di questa condizione, tutte le vincite verranno annullate e l'importo dell'ultimo deposito (vincente) verrà restituito sulla carta / portafoglio da in cui è stato effettuato il deposito. In questo caso, il conto in violazione può essere bloccato in modo permanente e irrevocabile. È vietato effettuare un deposito da terzi: amici, parenti o partner. I prelievi sono possibili solo su carte bancarie, portafogli, ecc., da cui è stato effettuato un deposito e che sono aperti a nome del titolare del conto . "
Mi dispiace molto, ma non sarai in grado di ritirare le tue vincite sulla carta bancaria che appartiene a terzi. Sfortunatamente, non c'è niente che possiamo fare per te in questo caso. Dal momento che il casinò non detiene alcun deposito, temo che siamo costretti a respingere questo reclamo. Grazie per la tua comprensione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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