Ciao.
Scrivo per esprimere la mia profonda frustrazione e delusione riguardo alla questione irrisolta riguardante la mia richiesta di prelievo al casinò.
La mia esperienza è stata estremamente insoddisfacente e mi sento obbligato a portare questo problema alla vostra attenzione nella speranza di una rapida risoluzione.
Ad agosto ho giocato al casinò 777bay e, dopo aver effettuato il mio primo deposito, purtroppo ho perso.
Tuttavia, la fortuna è stata dalla mia parte con il secondo deposito, ottenendo una vincita di 2600 euro.
Successivamente ho effettuato una richiesta di prelievo di 650 euro e ho prontamente presentato tutti i documenti di verifica richiesti.
Con mio sgomento, dopo una settimana, sono stato informato che erano necessari ulteriori controlli con il fornitore del gioco. Mi è stato detto che questa indagine può richiedere FINO A 1 MESE.
Sfortunatamente, sono passati QUATTRO mesi da quella comunicazione, e nonostante i miei regolari controlli tramite
e-mail a finance@777bay.com , non ci sono stati progressi sul mio ritiro e le mie e-mail non ricevono più risposte.
Chiedo gentilmente un'indagine sullo stato del mio ritiro e una pronta risoluzione
a questa questione. Apprezzo la vostra urgente attenzione a questo problema e attendo con ansia una rapida risoluzione.
Grazie in anticipo
Nicolai
Hello.
I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding the unresolved matter concerning my withdrawal request at casino.
My experience has been extremely unsatisfying, and I feel compelled to bring this to your attention in the hope of a swift resolution.
In August, I played at 777bay casino, and after making my first deposit, I unfortunately lost.
However, luck was on my side with the second deposit, resulting in a winning of 2600 euros.
Subsequently, I made a withdrawal request of 650 euros and promptly submitted all the requested verification documents.
To my dismay, after a week, I was informed that further checks were required with the game provider. I was told that this inquiry can take UP TO 1 MONTH.
Unfortunately, it has now been FOUR months since that communication, and despite my regular follow-ups via
emails to finance@777bay.com, there has been no progress on my withdrawal, and my emails are no longer receiving responses.
I kindly request an investigation into the status of my withdrawal and a prompt resolution
to this matter. I appreciate your urgent attention to this issue and look forward to a swift resolution.
Thank you in advanced
Nikolai
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