Caro pankajdus11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare.
Capisco che non l'hai fatto intenzionalmente, ma sfortunatamente non fa alcuna differenza. Se hai aperto il tuo conto e ti sei subito reso conto del tuo errore, dovresti informare il casinò in quel momento prima di effettuare un deposito e giocare.
Potresti per favore avvisare se lo hai fatto? Hai sbagliato solo il mese della tua data di nascita?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear pankajdus11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting to play.
I understand that you haven’t done it intentionally but unfortunately, it doesn’t make any difference. If you’ve opened your account and realized straightaway your mistake, you should inform the casino at that time before placing a deposit and playing.
Could you please advise if you have done so? Have you only made a mistake in the month of your date of birth?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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