7Bets.io Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare i fondi.

il mio account è completamente verificato e ho £ 1.000 disponibili per prelevare, tuttavia le funzioni di prelievo sono state rimosse e la chat dal vivo continua a dire di inviare loro un'e-mail. Che ho 10 volte!!! Voglio davvero i miei soldi ma sto perdendo la speranza. Per favore aiuto

Caro gyvbkws8k9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che nella sezione prelievi non sono presenti metodi di pagamento?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

CIAO

sì, al momento non esistono più metodi di prelievo. 2 giorni fa solo le criptovalute sono apparse come metodo di prelievo, con il quale ho anche provato a ritirarmi (ho un portafoglio crittografico)

hanno anche precedentemente ritirato tramite bonifico bancario ma continuamente rifiutato, il prelievo tramite bonifico bancario è stato ora rimosso.

No, non sono riuscito a effettuare un prelievo con successo, ho provato a prelevare circa 20 volte in banca/criptovaluta ma, come ho detto, tutti i metodi di prelievo sono stati rimossi, quindi i soldi rimangono nel mio portafoglio.

le mie vincite sono state vinte senza utilizzare un bonus

anche oggi ho contattato la live chat che ha chiesto il mio nome utente e non ha risposto a nessuna ulteriore comunicazione: né ha risposto a nessuna delle mie 10 email

Grazie

Grazie mille per la tua risposta, gyvbkws8k9. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao gyvbkws8k9,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.