7BitCasino - Il giocatore sospetta un gioco scorretto.

Ho vinto 850$ alla slot.

Contatto subito il supporto per verificare i miei documenti e poi ritirare i soldi. Spingo perché so che con i soldi sul conto rischio di giocare nuovamente perdente.

Anche loro conoscono questo problema e cercano di approfittarsi di te.

Si sono presi tutto il tempo possibile e hanno trovato ogni scusa per non lasciarmi recedere.

Il risultato è che ho giocato e ho perso.

Non voglio lamentarmi per i soldi, voglio lamentarmi perché quello che hanno fatto è ingiusto e presumo inoltre che siano TRUCCHI.

Io dico loro che è più facile ottenere i bonus quando hai un bonus attivo che ti obbliga a scommettere 30/40/50 volte che non avere nessun bonus attivo.

Hanno parlato di lealtà, RNG ecc...

Chiedo loro di mostrarmi la cronologia di 100 account casuali e di dimostrarmi che non manipolano lo slot.

Chiedo anche perché c'è una differenza così grande tra un deposito e un prelievo. Perché concentrarsi solo sul prelievo?

Risultato?

Dopo centinaia di mail non sono in grado di dimostrare la loro lealtà (probabilmente perché non c'è) e la risposta per il ritiro non ha alcun senso.

Aiutami a esporli, per favore!

Caro Alex90trp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Kristina

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ho circa 100 e-mail in cui cerco di dimostrare che sono leali e regolari come dicono.

Ogni volta mi danno risposte che non hanno alcun senso e inoltre non hanno nulla a che vedere con la lealtà ecc...

È mio diritto chiedere di dimostrare che quello che ho detto è vero o non posso fare nulla e devo solo accettare che questo casinò è truccato e continua a rubare un sacco di soldi ai loro clienti?

Possono dire che sono legittimi e non hanno bisogno di rivelare nulla?

Grazie per la risposta, Alex90trp. Pur comprendendo la tua frustrazione, permettimi di ricordarti che sei tu ad accusare il casinò di offrire giochi truccati, pertanto sei tu a dover fornire prove sufficienti a sostegno di queste affermazioni. Temo che il casinò non ti debba nulla. Nel tuo primo messaggio hai detto che hai vinto più di $800 e questo da solo mi porta a credere che molto probabilmente la tua opinione sia errata. Non vinceresti nulla o molto poco se i giochi fossero truccati, giusto?

Mi dispiace, ma senza prove concrete non possiamo procedere con questo reclamo e sono costretto a respingerlo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.