Il giocatore del Tennessee aveva inizialmente dovuto affrontare un ritardo nel prelievo di criptovaluta da un casinò online. Il giocatore aveva presentato due richieste di prelievo separate, mentre quella più grande era rimasta in sospeso. Tuttavia, il problema era stato risolto e il giocatore aveva ritirato i fondi. Poco dopo, il giocatore ha segnalato che il proprio account era stato disabilitato dopo aver tentato un altro prelievo. Il Team Reclami ha prolungato il termine del reclamo e ha chiesto maggiori informazioni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo era stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore.
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