7BitCasino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho ricevuto un bonus cash back settimanale e ho giocato per due giorni giocando su un paio di macchine e giocando per 40 volte l'importo della scommessa e ho continuato a giocare quando ho raggiunto un certo importo ho deciso di incassare lasciando un po' lì dentro con cui giocare, l'ho fatto dopo aver effettuato il mio prelievo, hanno chiesto di verificare la mia e-mail e ho fatto questo grazie, il tuo ritiro è in fase di elaborazione solo per ricevere un'e-mail che dice che il mio ritiro è stato confiscato a causa dei termini di ritiro anticipato per un torneo a cui non mi sono mai iscritto dopo aver effettuato ingenti depositi in questo casinò. stavo pensando che finalmente mi sarebbe arrivato un piccolo rtp ma no, questo casinò mi ha fregato numerosi bonus incluso il mio bonus di iscrizione iniziale l'ultima volta che hanno provato a dire che avevo più account, il che non è vero e sono stato interrotto nella chat con una persona Finora non sono riuscito a ottenere supporto dal vivo in nessuna delle peggiori esperienze vissute in un casinò

Caro eneshalilovic19,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che non hai mai partecipato a nessun torneo?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao eneshalilovic19,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.