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7Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: $84.000 CLP

7Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/08/2023 | Caso chiuso : 22/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore cileno ha dovuto affrontare un ritardo nel processo di prelievo dal 13 agosto e il casinò ne ha attribuito la colpa al fornitore esterno. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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DESCRIVI IL PROBLEMA











Ho effettuato il mio deposito il 13 agosto attraverso due metodi diversi. La stessa risposta di sempre. Il fornitore esterno è in ritardo. Tanto che la qualità del servizio del fornitore è terribilmente carente.

218/5000


INFORMAZIONI RISERVATE

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Npuyolc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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1 anno fa
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È il primo e il secondo ritiro. Non avevo ritirato prima, ho chiesto se dovevo inviare dei documenti, mi hanno detto di no perché erano pochi soldi. E se ho accumulato guadagni con e senza bonus ma quei bonus sono già stati pagati.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ora dal nulla e senza autorizzazione da parte mia hanno restituito i fondi sul mio conto quasi 7slots. Nessuna informazione, messaggio e-mail, spiegazione del problema, ecc.

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1 anno fa
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Ho capito bene che tutti i fondi che hai richiesto per i prelievi ti sono stati restituiti sul conto gioco? Hai richiesto un altro prelievo?

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1 anno fa
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Sì, ora chiedo diversi prelievi, la maggior parte dei quali di importi minimi, e in tutti i modi in cui era possibile, bonifico, visto, bitcoin, ethereum, ecc. E ho anche fatto una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario di 300.000 pesos cileni $ , poiché non mi hanno mai chiesto alcuna informazione per la verifica dell'identità. Quindi aspetto cosa succede perché ormai è solo lunedì....

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1 anno fa
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Potresti essere più specifico riguardo alle tue richieste di prelievo? Quanti prelievi hai richiesto? Quando li hai richiesti esattamente? Ti è già stato chiesto di inviare i tuoi documenti di verifica dal casinò?

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1 anno fa
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Ciao npuyolc,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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