Il giocatore canadese ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco alla roulette. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing roulette. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore canadese ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco alla roulette. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
24 febbraio 2021
Ho perso il mio saldo di 3500 in una scommessa che NON HO MAI FATTO sulla roulette live di Casino888
Questa mattina stavo giocando alla roulette live su 888Casino e stavo andando bene con un saldo di $ 3500 nel mio account. Avevo depositato $ 1000 la mattina presto, quindi ho guadagnato $ 2500 per la giornata. Come sempre scommetterei in media circa $ 50- $ 100 sul tavolo ad ogni giro della roulette. Di solito giocavo direttamente su un numero o su una divisione e coprivo da 15 a 18 numeri a ogni giro. Mentre scommettevo, ho improvvisamente notato che è successa la cosa più terrificante, sono rimasto scioccato e terrorizzato quando ho notato che ogni numero su cui scommettevo circa $ 5- $ 10 aveva $ 200 su ogni numero !!!! QUELLO NON ERA TOTALMENTE IO A FARLO !! NON SCOMMETEREI MAI QUELL'IMPORTO !! Sono andato nel panico quando l'ho notato e ho provato freneticamente a cancellare tutte le mie scommesse ma era troppo tardi !! Quando sono tornato al mio account, ho visto un saldo di soli $ 85 nel mio account! Ho perso quasi tutto il mio saldo di 3500 in un solo giro e mi sono rimasti solo $ 84 nel mio account !! sono passato da $ 3500 a $ 84 in una sola scommessa e NON LO SAPEVO O INTENZIONALMENTE FATTO QUELLA SCOMMESSA te lo assicuro !!! Non mentirei mai su questo! I miei dischi dimostrano che sono solo un giocatore normale e non mi piace nessun dramma! Questo sicuramente non veniva da me e non avrei mai rischiato quell'importo in una scommessa perché non posso permettermi di perdere quell'importo in un giro e stavo andando molto bene per la giornata. Ero pronto a incassare i miei $ 3500 per la giornata, quindi perché avrei dovuto farlo ?? Non è mai coerente con il mio stile di gioco !! I miei record indicano che non ho mai piazzato una scommessa di tale importo in un giro! Non lo farei mai !! Non so come sia successo, ma onestamente so che sicuramente non veniva da me e, a proposito, questo è successo anche a me in passato su 888casino ma non ho ancora discusso di quell'incidente con nessuno. In quell'occasione ho perso anche il mio saldo che era di circa $ 1800 quella volta. Come fa una scommessa così grande che non ho fatto apparire dal nulla e mi prosciuga tutto il saldo! È stato pazzesco, tuttavia per ora mi concentrerò solo su questo ultimo incidente. Vorrei aver registrato l'incidente con la mia videocamera gopro su entrambi gli incidenti per la mia sicurezza. Credo che tutti debbano farlo. Non sto incolpando il casinò, tuttavia a volte i computer potrebbero commettere errori o talvolta le persone potrebbero premere accidentalmente il tasto sbagliato. Chissà però dopo questi incidenti registrerò ogni volta che suono. è molto triste che qualcuno possa sentire di aver bisogno di farlo, ma sfortunatamente è proprio così. Questo era totalmente fuori dal mio carattere !! Non scommetterei mai un intero saldo così grande su una scommessa !! Quando ho notato che c'erano $ 200 scommessi su ogni numero che non ho mai piazzato, mi sono spaventato e sono andato nel panico, quindi ho provato a premere il pulsante di accensione per annullare la scommessa, ma a quel punto era già troppo tardi. I miei soldi erano finiti! Almeno tutti e 3500 non riesco a ricordare il numero esatto, ma era decisamente intorno a quel numero. Mi sentivo sospettoso poiché mi era già successo in passato ed ero molto turbato, confuso, arrabbiato. Pensavo avrei avuto un attacco di cuore! Sono in lacrime mentre scrivo questo ed estremamente sconvolto! Non posso credere che questo mi sarebbe mai successo due volte adesso! Per favore ! ! Ti prego con tutto il cuore di indagare su questo per me! Ho bisogno di indietro i miei fondi! Non ho fatto e non avrei fatto quell'enorme scommessa di $ 3500! Per favore aiuto ! Lo apprezzerei molto!
Grazie
Giovanni D ***
February 24 2021
Lost my 3500 balance in one bet that I NEVER MADE On Casino888 live roulette
Earlier this morning I was playing live roulette on 888Casino and i was doing well with a $3500 balance in my account. I had deposited $1000 earlier in the morning so i was up $2500 for the day. As always i would bet on average around $50-$100 on the table on each roulette spin. I would usually play straight up on a number or splits and cover around 15 to 18 numbers on every spin. As i was betting, I suddenly noticed the most terrifying thing happen, i was shocked and terrified when i noticed that every number that i was betting around $5-$10 on had $200 on each number!!!! THAT WAS TOTALLY NOT ME DOING THAT!! NEVER WOULD I BET THAT AMOUNT!! I panicked when i noticed and frantically tried to delete all my bets but it was too late!! When i logged back into my account, i saw a balance of only $85 in my account! I lost nearly all of my entire 3500 balance in just one spin and I was left with just $84 in my account!! i went from $3500 to $84 in just 1 bet and I DID NOT KNOWINGly OR INTENTIONALLY MAKE THAT BET I can assure you !!! I would never lie about this! My playing records show that im just a regular player and i dont like any drama! That was definitely not coming from me and I would never risk that amount in one bet because i cant afford to lose that amount in one spin and I was doing very well for the day. I was ready to cash out my $3500 for the day so why would i do that?? Thats not consistent with my style of play ever!! My records indicate that i have never placed a bet of that amount in one spin! I would never do that !! I dont know how that happened but I honestly know that it definitely wasnt coming from me and by the way, this also happened to me in the past on 888casino but I did not discuss that incident with anyone yet. On that occasion i lost my balance as well which was around $1800 that time. How does such a large bet that i did not make just appear out of nowhere and sucks my entire balance dry! That was insane however for now i’ll just focus on this latest incident. I wish i had been recording the incident with my gopro camera on both incidents for my own security. I believe that everyone needs to do this. Im not blaming the casino however sometimes computers might make mistakes or sometimes people might accidentally hit the wrong key. Who knows however after these incidents i will be recording everytime i play. its very sad that anyone would feel that they need to do that but unfortunately thats just how it is. This was totally out of character for me !! I would never bet an entire balance that big on one bet!! When i noticed that there was $200 bet on each number that i never placed, that scared me and i panicked so i tried to hit the power button to cancel the bet but by then it was already too late. My money was gone ! All 3500 of it at least i cant remember the exact number but it was definitely around that number. I felt suspicious since this had already happened to me in the past and i was very upset, confused, angry. I thought i would have a heart attack! I am in tears as i write this and extremely distraught! I cant believe this would ever happen to me twice now ! Please please ! ! I beg you with all my heart to please look into this for me! I need my funds back! I did not and would not make that enormous $3500 bet! Please help ! I would greatly apprecite it !
Thank You
Giovanni D***
Caro Giovanni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Giovanni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro Giovanni,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Dear Giovanni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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