Il giocatore canadese ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco alla roulette. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
24 febbraio 2021
Ho perso il mio saldo di 3500 in una scommessa che NON HO MAI FATTO sulla roulette live di Casino888
Questa mattina stavo giocando alla roulette live su 888Casino e stavo andando bene con un saldo di $ 3500 nel mio account. Avevo depositato $ 1000 la mattina presto, quindi ho guadagnato $ 2500 per la giornata. Come sempre scommetterei in media circa $ 50- $ 100 sul tavolo ad ogni giro della roulette. Di solito giocavo direttamente su un numero o su una divisione e coprivo da 15 a 18 numeri a ogni giro. Mentre scommettevo, ho improvvisamente notato che è successa la cosa più terrificante, sono rimasto scioccato e terrorizzato quando ho notato che ogni numero su cui scommettevo circa $ 5- $ 10 aveva $ 200 su ogni numero !!!! QUELLO NON ERA TOTALMENTE IO A FARLO !! NON SCOMMETEREI MAI QUELL'IMPORTO !! Sono andato nel panico quando l'ho notato e ho provato freneticamente a cancellare tutte le mie scommesse ma era troppo tardi !! Quando sono tornato al mio account, ho visto un saldo di soli $ 85 nel mio account! Ho perso quasi tutto il mio saldo di 3500 in un solo giro e mi sono rimasti solo $ 84 nel mio account !! sono passato da $ 3500 a $ 84 in una sola scommessa e NON LO SAPEVO O INTENZIONALMENTE FATTO QUELLA SCOMMESSA te lo assicuro !!! Non mentirei mai su questo! I miei dischi dimostrano che sono solo un giocatore normale e non mi piace nessun dramma! Questo sicuramente non veniva da me e non avrei mai rischiato quell'importo in una scommessa perché non posso permettermi di perdere quell'importo in un giro e stavo andando molto bene per la giornata. Ero pronto a incassare i miei $ 3500 per la giornata, quindi perché avrei dovuto farlo ?? Non è mai coerente con il mio stile di gioco !! I miei record indicano che non ho mai piazzato una scommessa di tale importo in un giro! Non lo farei mai !! Non so come sia successo, ma onestamente so che sicuramente non veniva da me e, a proposito, questo è successo anche a me in passato su 888casino ma non ho ancora discusso di quell'incidente con nessuno. In quell'occasione ho perso anche il mio saldo che era di circa $ 1800 quella volta. Come fa una scommessa così grande che non ho fatto apparire dal nulla e mi prosciuga tutto il saldo! È stato pazzesco, tuttavia per ora mi concentrerò solo su questo ultimo incidente. Vorrei aver registrato l'incidente con la mia videocamera gopro su entrambi gli incidenti per la mia sicurezza. Credo che tutti debbano farlo. Non sto incolpando il casinò, tuttavia a volte i computer potrebbero commettere errori o talvolta le persone potrebbero premere accidentalmente il tasto sbagliato. Chissà però dopo questi incidenti registrerò ogni volta che suono. è molto triste che qualcuno possa sentire di aver bisogno di farlo, ma sfortunatamente è proprio così. Questo era totalmente fuori dal mio carattere !! Non scommetterei mai un intero saldo così grande su una scommessa !! Quando ho notato che c'erano $ 200 scommessi su ogni numero che non ho mai piazzato, mi sono spaventato e sono andato nel panico, quindi ho provato a premere il pulsante di accensione per annullare la scommessa, ma a quel punto era già troppo tardi. I miei soldi erano finiti! Almeno tutti e 3500 non riesco a ricordare il numero esatto, ma era decisamente intorno a quel numero. Mi sentivo sospettoso poiché mi era già successo in passato ed ero molto turbato, confuso, arrabbiato. Pensavo avrei avuto un attacco di cuore! Sono in lacrime mentre scrivo questo ed estremamente sconvolto! Non posso credere che questo mi sarebbe mai successo due volte adesso! Per favore ! ! Ti prego con tutto il cuore di indagare su questo per me! Ho bisogno di indietro i miei fondi! Non ho fatto e non avrei fatto quell'enorme scommessa di $ 3500! Per favore aiuto ! Lo apprezzerei molto!
Grazie
Giovanni D ***
Caro Giovanni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Giovanni,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.