Il giocatore italiano sta affrontando problemi continui con il casinò 888 dopo aver vinto 2000 €, poiché il suo account è bloccato e gli viene richiesto di fornire più documenti per la verifica. Nonostante abbia presentato varie forme di prova, tra cui selfie e prova di residenza, riceve aggiornamenti giornalieri che i suoi documenti sono ancora in fase di revisione, impedendogli di ritirare le sue vincite.
Buongiorno ormai sono mesi che combatto ogni giorno con l’assistenza del sito 888 casino in quanto 2000 € tramite una giocata al casinò mi hanno bloccato l’account e mi hanno chiesto diversi documenti che ho fornito dal primo all’ultimo includendo selfie includendo foto della carta coprendo i dati includendo prova di residenza gli ho mandato tutte le prove di residenza anche quella scaricata dal sito del governo,l’estratto conto fino addirrittura alla bolletta che ho anche stampato oltre ad aver mandato il pdf. Gli ho mandato qualsiasi tipo di documento ad oggi ogni giorno mi dicono che i miei ultimi documenti mandati sono in verifica ogni giorno mi dicono che aprono un ticket ma non mi risolvono nulla sembra che stanno cercando qualsiasi motivo per trattenere i miei soldi ovviamente il mio account è limitato perché in teoria devo fornire questi documenti che ho già fornito ma non mi sbloccano l’account per prelevare i miei soldi vi prego di un aiuto.Buongiorno ormai sono mesi che combatto ogni giorno con l’assistenza del sito 888 casino in quanto 2000 € tramite una giocata al casinò mi hanno bloccato l’account e mi hanno chiesto diversi documenti che ho fornito dal primo all’ultimo includendo selfie includendo foto della carta coprendo i dati includendo prova di residenza gli ho mandato tutte le prove di residenza anche quella scaricata dal sito del governo l’estratto conto gli ho mandato qualsiasi tipo di documento ad oggi ogni giorno mi dicono che i miei ultimi documenti mandati sono in verifica ogni giorno mi dicono che aprono un ticket ma non mi risolvono nulla sembra che stanno cercando qualsiasi motivo per trattenere i miei soldi ovviamente il mio account è limitato perché in teoria devo fornire questi documenti che ho già fornito ma non mi sbloccano l’account per prelevare i miei soldi vi prego di un aiuto.
Caro mciotti02,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho giocato sulla roulette live.
12 giorni. Sì tutti ed in modo corretto completi di tutto.
Avevo un bonus attivo si quello sul deposito ma ovviamente giocando in live non è stato per nulla utilizzato.
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