Il giocatore italiano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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888 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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888 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Molto strano .. 888 casino ha disabilitato il mio account senza avvisarmi e senza alcun motivo .
Sto aspettando la risposta ma non hanno fatto alcuno sforzo per rispondere. Non mi dispiace che chiudano il mio account, ma voglio sapere qual è il motivo
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2 anni fa
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Cara Nina46,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e nessun fondo è stato trattenuto, temo che non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Nina46,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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2 anni fa
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Grazie per la risposta. No, non ho bisogno di ulteriore assistenza. Voglio solo aggiungere che non ho avuto alcun problema con 888 quando giocavo e perdevo, ma quando ho iniziato a vincere buoni soldi hanno improvvisamente disabilitato il mio account. Fortunatamente il casinò non mi deve soldi, hanno pagato le mie vincite molto rapidamente sul mio conto. per qualsiasi motivo, sono sempre stato insoddisfatto dei miei documenti che ho caricato quasi 20 volte. Sono stato costretto a giocare fino a quando ho perso quel povero prelievo di 189 sterline, perché era chiaro che non li avrebbero pagati
In confronto a loro, 888 è un casinò di prima classe nel Regno Unito
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2 anni fa
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Grazie, Nina46, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nina46, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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