888 Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato e verificato.

Il mio account è stato temporaneamente disabilitato. Ho provato ad accedere il 27 agosto. Da allora li ho chiamati 3 volte. Ogni volta mi è stata detta la stessa linea. Il nostro team di sicurezza sta esaminando il tuo caso. E riceverai un feedback in 72 ore. 3 volte mi hanno mentito. Non ho ricevuto feedback in quasi 2 settimane. Avendo letto alcune lamentele molto preoccupanti su di loro. Penso che questo sia uno stratagemma per rubare i miei soldi. Là l'assistenza clienti è orribile. E di natura generica. Ho presentato un reclamo su di loro alla commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito. Questo non dovrebbe essere accettabile nel 2020.

Devono rispondere a qualcuno per questo comportamento. Chiunque legga questo PER FAVORE, fatevi un favore e STATE LONTANO. Sono membro di altri siti online da ANNI. E non sono mai stato trattato così. È disgustoso e criminale.

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori. Dalla nostra esperienza potrebbero volerci 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha una propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò. Se non ricevi alcun aggiornamento entro la fine della prossima settimana, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela

Grazie per la tua risposta e il tuo consiglio. Quello che mi ha sconvolto è il muro del silenzio. E mancanza di cura per la mia preoccupazione. E mi hanno mentito due volte sul ricevere risposte. Ma vedrò se hai ragione. Lo spero. Le recensioni che ho letto su 888. E il loro scarso servizio clienti mi ha preoccupato. E tutto quello che voglio fare è prelevare i miei fondi e chiudere il mio account. Sono stato con un altro sito online per 15 anni senza nessuna di queste sciocchezze.

Caro Paul,

Comprendo appieno la tua frustrazione, ma ti prego di concedergli ancora un po 'di tempo. Se non ci sono aggiornamenti entro giovedì, saremo coinvolti. Grazie mille per la pazienza e la comprensione.

Va bene Petronela. Cercherò di essere paziente.

Grazie mille, Paul, per la tua pazienza.

Grazie.

Grazie mille, Paul, per essere tornato da noi. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Paul,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la tua situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Grazie mille

Chiediamo al casinò 888 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.

Ciao Peter e rappresentante di 888. La questione è stata ora risolta. Grazie per l'aiuto.

Grazie 888 Casino per l'aiuto.

Caro Paul,

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter