888 Casino - La vincita del moltiplicatore del giocatore non è stata premiata.

Ehi, quindi stavo giocando a un gioco di sic bo luminoso e il mio numero è stato scelto su un numero 50: 1 e sono stato pagato MA il bonus lampo è arrivato sul mio numero ed è stato un moltiplicatore di 255 volte.

Di solito non contesterei i suoi MOLTI soldi e li ho inviati via email tipo 10 volte e la prima volta che ho riavuto indietro un robot e da quando non ho ricevuto nessuna email in risposta

Gentile Jpetipas55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato gli screenshot pertinenti. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti chiarire quale importo avrebbe dovuto essere moltiplicato x255? Potresti inoltrare l'intera cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Gentile Jpetipas55,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Ti ho mandato una mail. Inoltre, la scommessa credo fosse di 60 centesimi

Ti ho inviato tutto ciò di cui avevi bisogno nel reclamo iniziale e altro ancora

Grazie per la vostra email. Temo di non vedere ancora la scommessa effettiva. Se scommetti $ 0,60 e viene moltiplicato per 50, la vincita dovrebbe essere $ 30, giusto? Successivamente, $ 30 avrebbero dovuto essere moltiplicati per 255 e ciò avrebbe dato una vincita di $ 7.650, ma non è stato così. Ho capito bene?

Quando l'ho sommato prima che arrivasse a 12, quindi la scommessa poteva essere 90, ti dispiacerebbe inviarmi le schermate originali che ti ho inviato in modo che io possa fare i conti correttamente. ?

Ecco i tre screenshot originali della tua prima risposta.

Gentile Jpetipas55,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.