Il giocatore svedese è stato premiato con un bonus di gioco. Sfortunatamente, a causa di un problema tecnico, il gioco è stato bloccato e il bonus è stato perso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Quindi non mi importa di quei soldi, sono qui per uccidere la noia e divertirmi un po '... oggi sto giocando e ricevo un bonus nel gioco, il mio gioco è bloccato e non ci sono soldi del genere , quindi è una cosa terribile rubare ...
Caro Stevan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se ci sono comunicazioni pertinenti o prove a sostegno, si prega di inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Stevan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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