Caro Signore / Signora! Non riesco proprio a capire il problema dell'applicazione della commissione quando prelevo fondi al casinò 888Starz.
Il 12.10, in risposta alle richieste di 888Starz, ho inviato una foto delle pagine necessarie del mio passaporto. Il 13.10 ho inviato gli screenshot richiesti del mio portafoglio Neteller. Alle 19.10 ho pubblicato una foto in cui tengo in mano il passaporto, sullo sfondo della corrispondenza con il servizio di sicurezza 888Starz.
Il 25.10 ho ricevuto una lettera da 888Starz che mi autorizzava il prelievo.
Dopo aver soddisfatto i requisiti del casinò per scommettere il deposito, ho messo i soldi sul prelievo, ma il casinò ha annullato il prelievo.
In risposta alle mie domande, 888Starz ha consigliato di utilizzare i portafogli elettronici (Skrill, Piastrix, ecoPayz, Perfect Money). Ma non erano disponibili per me, poiché il deposito è stato effettuato dal portafoglio elettronico Neteller - in conformità con le regole di 888Starz, il metodo di prelievo deve corrispondere al metodo di deposito.
Molte volte 888Starz ha rifiutato il ritiro dei miei soldi.
Ma, il 30 ottobre, ho scommesso 1100,00 USD e 310,00 USD sui prelievi e ho ricevuto rispettivamente 990,00 USD e 279,00 USD. 888Starz ha prelevato una commissione di 141,00 USD. Lo stesso giorno, ho debitamente informato 888Starz che il denaro non è stato accreditato per intero.
888Starz ha affermato che si tratta di una compensazione del sistema di pagamento.
Ma tieni presente che la commissione è stata istituita da 888Starz unilateralmente e non mi è stata notificata la sua dimensione. Trovo anche che il 10% della commissione sia enorme e che la commissione venga trattenuta a beneficio di 888Starz.
Vi sarei grato se mi aiutaste a risolvere il problema con 888Starz e mi restituite i miei 141,00 USD, che 888Starz si è illegalmente appropriato. Grazie in anticipo.
Dear Sir/Madam! I just can't figure out the issue of applying the commission when withdrawing funds at 888Starz casino.
On 12.10, in response to 888Starz's requests, I sent a photo of the necessary pages of my passport. On 13.10 I have submitted the required screenshots of my Neteller wallet. At 19.10 I posted a photo in which I hold my passport in my hands, in the background of correspondence with the 888Starz security service.
On 25.10 I received a letter from 888Starz that the withdrawal was allowed for me.
After fulfilling the requirements of the casino to wager the deposit, I put the money on the withdrawal, but the casino canceled the withdrawal.
In response to my questions, 888Starz recommended using e-wallets (Skrill, Piastrix, ecoPayz, Perfect Money). But they were not available to me, since the deposit was made from the Neteller e-wallet - in accordance with the 888Starz rules, the withdrawal method must correspond to the deposit method.
Many times 888Starz rejected the withdrawal of my money.
But, on October 30, I bet 1100.00 USD and 310.00 USD on withdrawals and I received 990.00 USD and 279.00 USD, respectively. 888Starz has withdrawn a commission of 141.00 USD. On the same day, I duly notified 888Starz that the money was not credited in full.
888Starz claimed that this is a payment system compensation.
But please note that the commission was established by 888Starz unilaterally, and I was not notified of its size. I also find that 10% of the commission is huge and the commission is withheld to benefit 888Starz.
I would be grateful if you would help me to resolve the problem with 888Starz and return to me my 141.00USD, which 888Starz illegally appropriated for itself. Thank you in advance.
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