Il giocatore dall'Egitto ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
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888Starz Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
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Importo:: 12.000 EGP
888Starz Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
888Starz Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
7d 16h 33m 32s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
Traduzione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 giorni fa
Traduzione
Scrivo per presentare formalmente un reclamo in merito a un problema di prelievo che ho riscontrato il 24/12/2024 alle 23:20 tramite 888starz Cash presso Asyut, Bani Ghalib (24/7) per un importo di 12.000 EGP. Si prega di trovare lo screenshot allegato per riferimento.
Dopo aver inviato la richiesta di prelievo e aver inserito correttamente l'OTP, ho ricevuto il codice fswe, che ho condiviso con l'agente tramite WhatsApp. Tuttavia, l'agente mi ha immediatamente informato che non c'era alcun prelievo in sospeso. Ho quindi riaperto l'app e ho notato che il prelievo era stato contrassegnato come "elaborato correttamente" con Richiesta Nº3076769967, come mostrato nell'allegato.
Data l'urgenza della questione, chiedo cortesemente la vostra rapida assistenza. Questo importo è critico a causa di un'emergenza familiare e apprezzerei molto una risoluzione il prima possibile.
La mia chat WhatsApp allegata qui sotto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Ciao sheriftoukhy,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 giorni fa
Traduzione
La conversazione completa su WhatsApp con un gentiluomo che è stata condivisa con il team di supporto di elaborazione di 888stars
Link completo alla chat completa di WhatsApp, scusate se ho
d per aggiungere il collegamento come immagine altrimenti non potrei,
e il problema non è nel sistema di pagamento" poiché ho effettuato il prelievo e ho ricevuto un codice, l'ho dato all'agente e quando è andato a prelevare mi ha detto che non aveva trovato alcun prelievo, mentre ho ricevuto una conferma di prelievo sul mio account, NESSUN SISTEMA DI PAGAMENTO È STATO COINVOLTO IN QUESTO PRELIEVO ???!!!! (PERCHÉ QUESTA ERA UNA RISPOSTA IN CHAT DAL VIVO SU DI ME
Poiché tutto ciò che 888starz deve fare è verificare se questo prelievo (richiesta n. 3076769967) è stato accreditato sull'account dell'agente sul sito o meno, ci vorranno 5 giorni!
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 giorni fa
Traduzione
Se puoi iniziare a indagare, per favore fallo perché ho appena ricevuto questa risposta per la truffa della soia con una sola prova condivisa
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 7d 16h 33m 32s
