Il giocatore indiano aveva depositato 4300 INR su 96 Casino il 22 marzo 2024 e, sebbene la transazione fosse stata contrassegnata come avvenuta con successo, il saldo non è stato aggiornato nel conto del casinò. Nonostante abbia fornito i dettagli della transazione al casinò, il problema è rimasto irrisolto. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e di attendere due settimane affinché il casinò elabori il recupero dei fondi persi. Tuttavia, dopo due settimane, il deposito del giocatore non era ancora stato accreditato sul suo conto. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. Il team del casinò ci ha successivamente informato che il problema era stato risolto dal team di supporto direttamente con il giocatore. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato accreditato, quindi contrassegniamo questo reclamo come risolto.
