Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho una richiesta di prelievo multipla il 03/01/2023 alle 01:00, sono trascorse più di 48 ore che non includono i giorni festivi o il sabato o la domenica. Quando rivolgo all'assistenza clienti, ogni volta arrivano con una storia. Nessuno è interessato sta risolvendo il problema.
Di seguito sono stati i pochi motivi che stanno dicendo
1) attendere 48 ore
2) Sii paziente
3) Il tuo problema è la nostra priorità
4) il sistema è in manutenzione
Sentendo tutto ciò che ho chiesto è che sta accadendo solo per me o con tutti in una delle trascrizioni che vedi la risposta è "Sì".
Negli ultimi due giorni non si sono verificati prelievi, allora perché queste persone accettano depositi?
Per i depositi il sistema bancario funziona bene ma per i prelievi non ha quale logica?
Di seguito le trascrizioni
https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv
https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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