Il giocatore indiano ha giocato con un bonus. Dopo aver terminato i requisiti di scommessa, il suo saldo bonus dovrebbe essere trasferito al saldo principale, ma ciò non è accaduto. Solo una parte delle sue vincite è stata trasferita in conformità con il limite massimo di prelievo.
Ciao squadra,
Depositiamo 30 k sul mio conto 9winz, il casinò ha fornito 90 k come requisiti di scommessa in denaro bonus di 25 × 90000 = 225000.
Quando giochiamo a blackjack dal vivo, abbiamo vinto 13 lakh e 60 mila vinti utilizzando denaro bonus. ha rilasciato il bonus complessivo in denaro. Hanno fornito solo 90 k .mentre controlla i termini e le condizioni del deposito del bonus del casinò.
"Abbiamo trovato i seguenti termini e condizioni
Nel numero di punti del casinò viene mostrato che "Tutti i soldi vinti utilizzando i soldi bonus verranno aggiunti al saldo principale del giocatore. Quando il giocatore soddisfa i requisiti di scommessa, anche i soldi vinti utilizzando quei soldi bonus verranno rilasciati" questa è la dichiarazione dalla schermata della home page del casinò .plesse richiesta questo caso fornisce la soluzione per quel problema
Caro Balanban,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale bonus era in gioco? Saresti così gentile da inviarci un link? Ho capito bene che il problema è che il tuo saldo bonus non è stato trasferito al tuo saldo principale?
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao squadra,
Mentre controlliamo con loro hanno detto, il denaro bonus non verrà trasferito per il prelievo. Ti preghiamo di fare qualcosa. Alleghiamo il seguente screenshot dalla cronologia della chat sopra
Ciao squadra,
Mentre controlliamo con loro hanno detto, il denaro bonus non verrà trasferito per il prelievo. Ti preghiamo di fare qualcosa. Alleghiamo il seguente screenshot dalla cronologia della chat sopra
Grazie per la risposta e l'e-mail, Balanban. Mi dispiace, ma questo bonus ha davvero un limite massimo di incasso, che sembra che il casinò sia già stato trasferito sul tuo saldo principale in base ai suoi T&C ( https://www.9winz.com/articles/casino/300-first-deposit- premio ):
"14. Le vincite massime sono pari alla somma di una delle tre percentuali di «Bonus di benvenuto». Ad esempio: hai attivato il bonus Welcome Gold e hai effettuato un deposito di 50.000 INR. Il conto bonus riceve automaticamente un importo di 150.000 fondi bonus , che è pari al 300% del deposito. Scorrendo questo importo 25 volte sulla base di una puntata X25, viene aggiunta una vincita di 150.000 INR al saldo principale"
Il prelievo massimo è molto comune e i casinò sono liberi di impostarlo purché condividano tutte le informazioni rilevanti sul sito web. Temo, non c'è molto altro che possiamo fare per te in queste circostanze. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a rifiutare questo caso. Grazie per la comprensione.
Non c'è bisogno. Per favore chiudi il caso.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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