Il giocatore ucraino sostiene che il casinò AB33 gli ha rubato 1.600 $ dal suo account, che includono 1.500 $ dei suoi depositi personali. Afferma di non aver preso alcun bonus e di non aver ricevuto alcuna spiegazione in merito al blocco dell'account o alla violazione delle regole.
Buongiorno, stimati esperti di casinò! I truffatori di AB33 hanno rubato tutti i soldi dal mio conto. L'importo totale è di $ 1.600, di cui $ 1.500 sono i miei fondi personali! Questi sono i miei depositi personali! Non ho preso alcun bonus da loro! Ho giocato alle slot e ho scommesso sugli sport! Che diritto hanno di rubare i miei fondi personali???? Non ho ricevuto spiegazioni! Ho chiesto loro di mostrarmi un punto delle loro regole che ho violato! Non mi hanno fornito alcuna informazione e mi hanno semplicemente bloccato nella chat! Per favore, aiutatemi almeno a riavere indietro i miei depositi!
Caro xray200,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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