Il giocatore austriaco ha richiesto un ritiro tre giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Abo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 230 €
Abo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò non paga la vincita mi è stato detto 24 ore da quando ho aspettato lì per quasi 3 giorni e nella chat dicono sempre che è stato inoltrato al reparto specializzato. La risposta arriverà in 2-3 ore ma non succede nulla
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1 anno fa
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Gentile Lexy0904,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo ritiro e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta del prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Buon pomeriggio!
La mia presenza qui non è ancora necessaria, ma vorrei sottolineare che i fondi sono già stati inviati al giocatore. Al momento, il pagamento dipende dalla velocità della transazione con il metodo di pagamento.
Saluti,
Squadra Abo.
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1 anno fa
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Il caso Ricevi denaro può essere chiuso, ma devo dire che ho avuto esperienze molto spiacevoli in chat dal vivo e che il pagamento richiede molto tempo
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Lexy0904, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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