Salve, soffro di dipendenza dal gioco d'azzardo e sfortunatamente sono finito in un casinò in cui negano l'autoesclusione e non offrono alcun aiuto. Ho perso il conto di quante volte ho chiesto al servizio clienti di questo casinò, Afun.mx, di chiudere il mio account. Ho menzionato ripetutamente il mio problema di gioco d'azzardo, ma mi hanno sempre ignorato. Ogni volta che chiedo la chiusura dell'account, rispondono con lo stesso messaggio: (Attualmente, la nostra politica non consente la rimozione di account sulla piattaforma. Fateci sapere la vostra situazione specifica in modo che possiamo offrirvi un'alternativa che soddisfi le vostre esigenze.) Dico sempre loro che ho perso un sacco di soldi e chiedo l'autoesclusione, ma mi ignorano completamente. Mi lasciano in attesa nella chat finché non mi innervosisco e chiudo la richiesta. Chiedo il vostro supporto per recuperare parte di ciò che ho perso e per chiudere definitivamente il mio account in questo casinò.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Traduzione automatica:
Continuo con la mia dannata dipendenza dai casinò, sono perso, queste maledette persone del casinò Afun.mx mi stanno uccidendo a poco a poco, non mi ascoltano, mi sono bloccato da tutti i casinò in cui ho creato un account, solo questo mi nega l'autoesclusione.
