Recensione di Afun Casino

Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Lo avevamo informato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere diversi giorni o settimane a causa della verifica KYC o degli elevati volumi di prelievo e gli avevamo consigliato di avere pazienza nella collaborazione con il casinò. Gli avevamo anche ricordato la politica per evitare reclami duplicati e di continuare a comunicare tramite la discussione sui reclami esistente.

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con una promozione del 50% sul primo deposito che non è stata applicata nonostante avesse effettuato il suo primo deposito. Dopo aver contattato l'assistenza, si è sentito offeso dall'essere stato indirizzato a un gruppo per giocatori problematici e frustrato dai requisiti promozionali poco chiari. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami. Al momento non sono state fornite ulteriori indagini o soluzioni.

Il giocatore messicano aveva effettuato due depositi da 2000 pesos ciascuno e accumulato 7000 pesos, ma non era riuscito a prelevare perché il suo conto era bloccato. Non era riuscito a completare la procedura di verifica necessaria per recuperare il suo conto, nonostante la sua volontà di farlo, e aveva accumulato le sue vincite senza utilizzare un bonus. Il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori comunicazioni e prove da parte del Team Reclami, il che ha impedito l'avanzamento dell'indagine. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di collaborazione, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo se avesse scelto di riprendere i contatti.

Il giocatore messicano ha riscontrato un problema con un prelievo dal suo conto del casinò, poiché aveva inserito accidentalmente un numero di conto Bancopel errato. Nonostante l'assistenza lo avesse informato che il prelievo era andato a buon fine, la banca ha dichiarato che il conto non esisteva, lasciandolo confuso sulla posizione dei suoi fondi. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con il deposito di denaro nel casinò, poiché il suo trasferimento non era stato accreditato sul suo saldo nonostante avesse fornito le informazioni necessarie. Ha trovato il servizio clienti poco disponibile e scortese, il che ha complicato ulteriormente la situazione. Il Team Reclami gli ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché la capacità del casinò di intervenire era limitata. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice messicana ha riscontrato problemi con il deposito di denaro su Afun. Il Team Reclami ha rilevato che la giocatrice non ha fornito prove sufficienti né ha risposto alle richieste di informazioni relative alle informazioni di pagamento utilizzate per il suo deposito. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, che tuttavia ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo presso Afun Casino, ma gli è stato notificato che l'importo era stato rimborsato, il che ha reso il suo account inaccessibile e apparentemente inesistente. Il giocatore ha segnalato che il suo account era stato bloccato definitivamente a causa di movimenti sospetti, ma non ha fornito ulteriori informazioni né ha risposto alle richieste del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione e di informazioni necessarie da parte del giocatore.