Akkha Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.

Carissimi,

Sono qui per esporre questa piattaforma di gioco d'azzardo online Akkha, una delle peggiori ed estremamente immorali. Ho giocato inizialmente con migliaia e pagheranno come se fossero genuini e continuassero a eseguire il ping per i depositi. Ho persino perso 3 lakh i miei soldi e il 29 ho vinto 360000 ho tenuto 10k scommessi sullo 0 e ho centrato la vincita e questi ragazzi non vogliono pagarli. Hanno continuato a dire che il loro team di conformità ha controllato il gioco per 2-3 giorni e dopo che sono scomparsi non risponderanno su WhatsApp o via e-mail. Quando voi ragazzi vincete, non pagheranno, per favore state lontani da questa piattaforma. Con la presente ho allegato la mia prova di vincita e ho molte prove per supportarla, contattatemi se ho bisogno di prove ragazzi uniamoci per mano e otteniamo questo casinò senza depositi.

Caro be.jeevi786,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande in modo da capire meglio la situazione.

Potresti per favore confermare se la verifica dell'account è stata completata? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora "in sospeso"? Hai accumulato le tue vincite utilizzando un bonus attivo oppure no?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il mio account è stato completamente verificato anche se ho ricevuto pochi prelievi da loro e ho anche perso così tanto. La mia vincita non proveniva da nessun bonus attivo Ho depositato 50mila e mi hanno offerto il 10% di deposito in contanti con 1x rollover che ho completato con successo e ho piazzato la mia scommessa su 0 con 10k sulla roulette veloce e ho vinto 360000 e sono riuscito a tirarlo fuori a 4,55 lakh e ho effettuato il prelievo il 29 gennaio, non l'hanno elaborato e hanno continuato ad annullare il mio prelievo affermando che il gioco è sotto controllo da parte del loro team di conformità. Dato che questi fondi sono ancora disponibili per me per giocare, ho giocato di nuovo e ho perso alcune migliaia e l'ho portato a 4.15 Ho effettuato di nuovo il prelievo questa volta non sono stati annullati o non hanno mai risposto. Il mio account è ancora attivo, non hanno ancora cancellato il mio account.

Ho anche contattato l'evoluzione del gioco e ho riferito che anche loro hanno confermato che non ci sono irregolarità nel gioco, è solo che questo casinò truffa non vuole pagare

Grazie per la spiegazione, be.jeevi786.

Potresti inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò in merito alla tua ultima richiesta di prelievo? La mia email è tomas@casino.guru

Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Ciao Tommaso,

Ho inviato tutte le informazioni che hai richiesto via e-mail 2 giorni fa e non ho ricevuto risposta. Fammi sapere se sono necessarie informazioni

Grazie, be.jeevi786 per le tue e-mail e la spiegazione dettagliata.

Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej.n@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao be.jeevi786,

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:

Caro rappresentante del casinò, potresti per favore controllare il caso e spiegarci cosa è successo?

Ciao Matej,

Sono sicuro che questi ragazzi non risponderanno mai, sono sicuro che potresti aver gestito molti casi che potresti sapere che è puramente una truffa

Proverò a contattare il rappresentante del casinò tramite Skype e vedremo.

Ciao Matej,

Hai qualche aggiornamento, ti rispondono anche ragazzi.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ah ah ah i casinò truffa non risponderanno mai se volessero risolvere mi avrebbero risposto molto tempo fa e non saranno preoccupati per le recensioni negative per loro il denaro è il massimo delle recensioni. Comunque grazie per averci provato

Credo sia meglio contestare in banca tutti i versamenti effettuati

I casinò truffa non risponderanno mai, piuttosto che tu accetti lamentele, ragazzi, potete annunciare che si tratta di un casinò truffa ...

Mi dispiace, be.jeevi786. Il casinò non risponde.

Puoi provare a convincere la tua banca a effettuare un chargeback, oppure puoi provare a contattare https://mychargeback.com/

Forse sapranno aiutarti.

Sfortunatamente, non possiamo fare nulla quando il casinò opera senza licenza.

Almeno possiamo chiudere questo caso come irrisolto e pubblicarlo come avvertimento per gli altri giocatori di evitare questo casinò.

Mi dispiace molto che non siamo stati in grado di aiutarti di più.

Chiudo questo reclamo come irrisolto.