HomeReclamiALEGREBET Casino - Il ritiro del giocatore continua a essere annullato.

ALEGREBET Casino - Il ritiro del giocatore continua a essere annullato.

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Importo:: 700 R$

ALEGREBET Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 28/03/2024 | Caso chiuso : 15/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore brasiliano aveva tentato di prelevare R$700 dal casinò ALEGREBET, ma il processo veniva annullato ogni volta dopo 24 ore. Il casinò aveva attribuito questo problema agli aggiornamenti in corso del sito Web negli ultimi tre giorni. Nel tentativo di risolvere il problema, abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato il tempo di risposta al reclamo di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao, ho provato a effettuare un prelievo dal mio conto e dopo 24 ore il mio prelievo viene annullato. Ho provato 3 volte e quando li contatto dicono che il sito web è in fase di aggiornamento. Tuttavia, sono passati 3 giorni da quando hanno iniziato questo aggiornamento e non ho ancora i miei soldi. L'importo in questione è di R$ 700,00.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro jeffinhosilvapj41,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ALEGREBET Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

L'assistenza clienti del casinò ha specificato quanto tempo richiederà l'aggiornamento?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao jeffinhosilvapj41,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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